Воcстановление пароля

Контакты

Все вопросы задавайте на почту: info@voger.c23.ua или через форму обратной связи (после регистрации)

 

Швейная фабрика

  • Адрес: г. Хмельницкий, ул. Чорновола, 174/8 
  • Тел: (сбыт): 097-700-30-38 
  • Тел: (сбыт): 097-788-93-61
  • Тел: (офис): (0382) 777-803
  • Тел: (дир.): +38 (097) 862-11-59
  • Работаем: Пн-Пт: с 9:00 до 18:00
  • Еmail: info@voger.com.ua

 

Киоск

  • Адрес: Вещевой рынок "БАРТЕРСЕРВІС" ряд 25, место 23
  • Работаем: с 6,00 до 10,00 выходной понедельник, четрерг
  • Тел.: +38 (097) 788-93-61

 

Интернет-магазин

  • Тел.: +38 (097) 700-30-38
  • Тел.: +38 (097) 7889361
  • Тел: (офис): (0382) 777-803
  • Еmail: trade@voger.com.ua
  • Работаем: Пн-Пт: с 9:00 до 18:00

Возврат товара

Возврат товара

Возврат товара регулируется Законом «О защите прав потребителя», согласно которому товар может быть возвращен покупателю в течение 14-ти дней с момента покупки, не считая день приобретения. Ознакомиться с полным текстом закона можно тут

 

 

 

Для начала условно разделим возвращаемый товар на несколько групп-ситуаций:

  • Просто не подошел;

  • Я не то заказывал;

  • А не брак ли это?;

Товар просто не подошел

Покупая одежду через интернет, всегда существует риск, что она не подойдет. Получив товар постарайтесь в тот же день, прийдя домой, примерять новую покупку. Не рубите сгоряча! Помните, физические свойства некоторых тканей — они могут как растягиваться, после стирки или глажки, так и сжиматься. Если вещь вам все же не подходит, позвоните менеджеру и сообщите о вашем желании сделать возврат.

 

Напоминаем: 

  • Покупатель имеет право на обмен покупки в течение четырнадцати дней, не считая день приобретения;

  • Обмен товара возможен только если он сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

  • Транспортные затраты оплачивает покупатель

Я не это заказывал

Довольно редко, но бывают ситуации, когда Вы получаете совсем не то, что заказывали. Такое может случиться из-за путаницы на складе. Не стоит злиться — все мы люди и можем ошибиться. Примерьте полученный по факту товар, может он вам понравится, и Вы не захотите его возвращать. Кстати в таком случаи обратитесь к менеджеру за БОНУСОМ от швейной фабрики "VOGER" — доставка вашей следующей покупки или правильного заказа за наш счет.

Если Вы все же хотите вернуть неправильно отправленный товар и получить свой заказанный ранее — сообщите об этом менеджеру, напоминаем в таком случае обе доставки за наш счет.

 

А не брак ли это?

Вряд ли такое возможно, но не исключено, что товар, который Вы получили, может быть бракованным. В таком случае обратитесь к менеджеру с просьбой обмена. Перед тем как менеджер оформит возврат будьте готовы детально описать найденный брак.

 

Важно: товар на наличие брака нужно проверять в отделении транспортной компании, несоответствие внешнего вида может быть вовсе не браком, а повреждением во время перевозки. В таком случаи с претензиями нужно обратиться к перевозчику.

Порядок возврата товара:

  1. Убедитесь в сохранности и целостности товара и заводской упаковки, а также наличие всех ярлыков. На товаре не должно быть следов использования;

  2. Сообщите нашему менеджеру о Вашем желании вернуть товар;

  3. Отправьте товар через Новую Почту по оговоренному с менеджером адресу;

  4. Сообщите нашему менеджеру номер декларации который Вам выдадут на Новой почте; 

  5. После получения возврата мы свяжемся с Вами и обговорим все вопросы связанные с обменом или способом возврата денег.


Еще раз напоминаем: Если возврат или обмен товара происходит из-за нашей ошибки (выслали Вам не тот товар, цвет, размер, брак) мы оплачиваем услуги Новой почты (как за возврат, так и за отправку замены). В случае возврата или обмена по другим субъективным причинам (не подошел размер, не нравится оттенок, ...) возврат оплачивает покупатель.

Обратите внимание: товар индивидуального пошива, модифицированный или изменений по желанию заказчика — возврату не подлежит. 

Важно: При отправке нам посылки в любом случае не указывайте тип отправки — наложенный платеж, а форма отправки должна быть только СКЛАД-СКЛАД. 

 

Если у вас есть вопрос, можете задать его на нашу почту: info@voger.com.ua

 

На этой странице Вы прочитали о способах и правилах возврата товара купленого в интернет-магазине швейной фабрики Voger.

 

О способах оплаты вашего заказа Вы можете прочитать тут: Оплата заказа

О способах получения вашего заказа Вы можете прочитать тут: Доставка товара

О причинах почему стоит с нами сотрудничать тут: Швейная фабрика  «Voger»

Вход (для оптовиков)

Корзина

Ваша корзина пуста

Рейтинги и каталоги

Рейтинг каталога сайтов Хмельницкого региона
Яндекс.Метрика